售后服務體系與維保方案

    恒星科技一貫秉承：“科技永恒，服務創星”的經營理念。堅持提供高質量的產品、完善的服務，公司設立專門的技術保障和服務中心，負責向客戶提供技術咨詢、指導、培訓、維護等服務。技術保障和服務中心擁有一批具有豐富經驗的專業技術工程師，能夠全面解決產品涉及的各種問題。

一、免費技術咨詢、考察
    免費解答用戶提出的各種問題，推薦合適的方案選擇，并免費上門遞送資料；免費邀請用戶上門考察、指導。

二、免費運輸、安裝、調試、培訓
    免費送貨上門、安裝、調試、培訓，保證操作人員熟練操作，并能簡單維護。

三、免費維護、維修和保障
    包修期12個月以上，終身維護和耗材供應保障，包修期內，包修、包換、包退 ；包修期外，只收成本費。

四、零配件供應
    零配件供應及時，并保證質量和數量。

五、免費軟件升級
    免費軟件升級、以保證用戶能夠及時享受到最新技術、提高檢測效果。

六、試劑板的提供
    終身提供，并免費送貨上門。

七、宣傳推廣
    根據實際情況，與用戶盡可能的合作、舉行技術講座、學術交流等，擴大宣傳、推廣工作，提高用戶的聲譽，創造更好的效果。

八、責任和義務
    本公司如不能履行此方案，用戶可遵循法律程序，本公司愿承擔相應法律責任和義務。
 

服務熱線：0551-65328811    13856016639         
傳    真：0551-65321467